Uber dice a sus empleados que hay "alto costo para una mala reputación"

El CEO de Uber dice que la empresa debe actuar con integridad

El CEO de Uber, Dara Khosrowshahi, envió un correo electrónico reflexivo a los empleados tras la decisión de la autoridad de transporte de Londres de no renovar la licencia de la compañía.

Parte de esta decisión en Londres fue causado por el estilo de liderazgo del ex jefe ejecutivo y fundador Travis Kalanick, Khosrowshahi  plagada de sexismo desenfrenado y abuso regulatorio.


"Independientemente de si hicimos todo lo que se dice de nosotros hoy en Londres (claro, creo que no lo hicimos), realmente importa lo que la gente piense de nosotros", escribió Khosrowshahi, "especialmente en un negocio global como donde las acciones en una parte del mundo pueden tener serias consecuencias en otra ".

Ahora está claro que Uber está tomando estas controversias como momentos de enseñanza, y que una prohibición en una ciudad tan grande e instrumental para sus negocios como Londres podría empujarlo para mejorar sus problemas sistémicos.

Uno de los problemas fue el uso de Greyball por parte de Uber, software personalizado que permitió a la compañía esquivar a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley.

 Transport for London (TfL), la autoridad de transporte de la ciudad, citó a Greyball, entre otras ofensas, cuando rechazó renovar la licencia de Uber, diciendo que "el enfoque y la conducta de la compañía demuestran una falta de responsabilidad corporativa en relación con una serie de problemas potenciales implicaciones para la seguridad y la seguridad públicas ".

"En el futuro, es fundamental que actuemos con integridad en todo lo que hacemos, y aprendamos a ser un mejor socio para cada ciudad en la que operamos", concluye Khosrowshahi. 

"Eso no significa abandonar nuestros principios - vamos a apelar vigorosamente la decisión de TfL - sino más bien construir la confianza a través de nuestras acciones y nuestro comportamiento. Al hacerlo, mostraremos que Uber no es sólo un gran producto, sino una gran compañía que contribuye significativamente a la sociedad, más allá de sus negocios y sus resultados ".