Debido a que se han reportado varios incidentes con
las baterías del recién lanzado Galaxy Note 7, la empresa Coreana anunció hoy
que suspenderá las ventas del equipo.
En rueda de prensa desde Seúl, Koh Dong-jin, director
de la división de telefonía móvil de la empresa, indicó que luego de
investigaciones realizadas a partir de algunas denuncias por parte de usuarios
que subieron a la red fotos y videos de sus equipos totalmente carbonizados, la
empresa de electrónica concluyó que las explosiones fueron provocadas por
baterías defectuosas que fueron instaladas en algunos teléfonos.
Por dicha situación, las ventas del Smartphone se
reanudarán hasta tener los resultados detallados de los componentes defectuosos
en las pilas y contar con los reemplazos de las mismas, proceso que puede
tardar semanas o meses, sin embargo, el ejecutivo de la empresa, Dong-jin,
prometió realizar el proceso con la “mayor rapidez posible”.
Del millón y medio de unidades que se han vendido en
todo el mundo, hasta el momento van 35 reclamaciones sobre “la explosión de los
equipos”, un número que aunque es bajo, no deja de ser preocupante para los
dueños de un Galaxy Note 7.
Cabe mencionar que hace apenas dos meses la empresa,
Samsung había anunciado un incremento en sus ventas gracias a la buena
aceptación de sus equipos de gama alta, batalla que había perdido contra Apple en
años pasados y de la cual se recuperaba.
Preocupación
para los usuarios
Sí ya eres dueño de un flamante (literal), Samsung
Galaxy Nota 7, seguramente estarás preocupado por esta situación, por ello, es
que la empresa Coreana, pone a su disposición un software, a través del
servicio técnico para que con él se pueda comprobar si existe un problema en la
batería del equipo.
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